Contexte et Enjeux de l'Étude

La SOTRA, en tant qu'unique structure étatique de transport public urbain à Abidjan, représente un cas d'étude révélateur des défis structurels que rencontrent les entreprises de service public en Afrique. Cette analyse ne se limite pas aux aspects techniques, mais englobe la gouvernance globale et l'impact social.

Nos experts ont segmenté cette étude en trois dimensions critiques : la dimension matérielle (le parc automobile), la dimension fonctionnelle (l'organisation des services), et la dimension relationnelle (les rapports entre les différents acteurs institutionnels et les usagers).

L'objectif final est de proposer des pistes d'amélioration concrètes pour instaurer une performance durable et inclusive au sein des services publics ivoiriens.